Právní informace
Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů, vytvořené v souladu s nařízením GDPR.
Jsme manželé Čermákovi, Karolína Čermáková a podnikající osoba Jan Čermák, IČO: 76546420, se sídlem Za Humny 1775/4, (dále jen jako „Prodávající“).
Kontaktní údaje:
Email: info@spokoclub.cz
Telefon: +420 604 982 147
Adresa: Sedlákova 21, 602 00 Brno (dále jen „My“).
Zároveň jsme správcem Vašich osobních údajů, který je odpovědný za jejich zpracování. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) byly vytvořeny v souladu s nařízením GDPR (dále jen „GDPR“) a stanovují, jakým způsobem zpracováváme a chráníme Vaše osobní údaje.
1. Přehled osobních údajů, které od vás potřebujeme a které zpracováváme
Při nabídce a poskytování našich produktů či služeb dochází k interakci s lidmi, a tím pádem i ke zpracování jejich osobních údajů. Získání vybraných informací je pro nás nezbytné k tomu, abychom Vám mohli naše produkty doručovat v maximální kvalitě a na profesionální úrovni (dále jen „Produkty“). Pro lepší přehlednost o rozsahu a účelu zpracování jsme tyto údaje rozděleny do následujících kategorií:
- Identifikační a adresní údaje: tj. údaje, které nám umožňují Vás identifikovat tak, abychom s Vámi mohli uzavřít kupní smlouvu nebo smlouvu o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) a mohli Vám poskytnout naše Produkty bez nepřiměřených právních a věcných rizik (např. jméno, příjmení, IČO, datum narození, doručovací adresa, fakturační adresa, adresa sídla, adresa trvalého pobytu).
- Údaje související se Smlouvou a jejím plněním: tj. údaje vznikající v souvislosti s plněním Smlouvy (např. datum uzavření Smlouvy, délka trvání, datum a důvod ukončení, datum úhrady ceny, údaje nezbytné pro řádné plnění Smlouvy).
- Elektronické údaje: tj. údaje vznikající v souvislosti s Vaší návštěvou našich webových stránek (např. cookies, jsou-li Webovými stránkami užívány).
- Osobní údaje obsažené na fotografii či videu: tj. fotky Vás či jakékoli jiné fotky či videa, které nám poskytnete, a které nesou osobní údaje.
- Kontaktní údaje: tj. údaje, která nám umožňují s Vámi navázat kontakt a komunikovat (např. e-mailová adresa, telefonní číslo).
2. Jakým způsobem se k nám vaše osobní údaje dostanou?
Vaše osobní údaje se k nám mohou dostat následujícími způsoby:
- Tím, že nám je poskytnete při vzájemné komunikaci prostřednictvím telefonu, e-mailu, pošty, webového kontaktního formuláře apod.
- Tím, že je získáme z veřejně přístupných zdrojů (např. veřejné rejstříky osob, veřejné seznamy, profesní sociální sítě).
- Tím, že je získáme při plnění našich zákonných povinností.
- Tím, že je získáme při tom, když navštívíte naše webové stránky www.spokoclub.cz nebo že nám je poskytnete prostřednictvím další komunikace — SMS, instagram atd.
3. Jaké jsou účely, právní důvody a doba zpracování osobních údajů?
V níže uvedených tabulkách jsou uvedeny účely a právní důvody (tituly) zpracování Vašich osobních údajů, a také na jak dlouho jsou tyto údaje u nás uloženy.
Účelem zpracování se dle těchto Zásad rozumí jakákoliv činnost, kterou vykonáváme v rámci poskytování našich Produktů a pro něž potřebujeme pracovat s Vašimi osobními údaji (jde zejména o uzavření a plnění Smlouvy, plnění našich zákonných povinností, zasílání newsletterů apod.).
Právním důvodem zpracování se dle těchto Zásad rozumí jeden ze čtyř níže popsaných důvodů zákonného zpracování osobních údajů ve smyslu GDPR:
| Právní důvod | Vysvětlení | Příklad zpracování |
|---|---|---|
| Souhlas | Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud nám k tomu dáte svůj souhlas. | Rozesílka newsletterů na základě toho, že jste nám prostřednictvím webového formuláře poskytli svou e-mailovou adresu. |
| Plnění Smlouvy | Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné k plnění Smlouvy. | Pokud spolu uzavřeme Smlouvu, budeme zpracovávat Vaše identifikační, adresní a kontaktní údaje, abychom mohli splnit své závazky a zkontrolovat plnění těch Vašich. |
| Plnění právních povinností | Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné k plnění právní povinnosti. | Abychom splnili naše zákonné povinnosti, musíme 10 let uchovávat daňové doklady. Na těchto dokladech je např. Vaše jméno a příjmení, adresa apod. |
| Oprávněný zájem | Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud náš oprávněný zájem na jejich zpracování převáží Vaše práva a svobody. | Při vstupu na naše webové stránky zpracováváme statistické údaje o jejich procházení. |
Účel č. 1 — Uzavření a plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme především proto, abychom Vám mohli poskytovat naše služby. Nemáte povinnost nám Vaše údaje za tímto účelem poskytnout. Bez těchto údajů bychom Vám však nemohli poskytnout naše Produkty a následkem by byla nemožnost uzavření Smlouvy.
Vaše osobní údaje dále zpracováváme při správě vašich dotazů, vyřizování podnětů či stížností. Pokud se pro komunikaci s námi rozhodnete využít některou ze sociálních sítí, je třeba mít na paměti, že se zpracování takto poskytnutých údajů řídí rovněž podmínkami těchto sociálních sítí, které nedokážeme ovlivnit.
Zpracování osobních údajů je pro tento účel odůvodněno naším oprávněným zájmem na možnosti komunikovat se zákazníky či Vaším souhlasem, v závislosti na tom, která ze stran komunikaci iniciuje. Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvním požadavkem. Nemáte tak povinnost nám pro tento účel své osobní údaje poskytnout.
Rozhodnete-li se a umožňuje-li to rozhraní Webu, můžete publikovat recenzi. Činíte tak nicméně dobrovolně a my Vaše údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu.
Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.
| Dílčí činnosti | Rozsah zpracovávaných údajů | Právní důvod | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Jednání o uzavření, změně nebo ukončení Smlouvy nebo její plnění | Identifikační a adresní údaje; Údaje související se Smlouvou a jejím plněním; Kontaktní údaje | Plnění Smlouvy | Po dobu trvání smluvního vztahu |
| Komunikace, hodnocení spokojenosti, publikace recenzí, vyřizování dotazů, podnětů, stížností apod. | Identifikační a adresní údaje; Údaje související se Smlouvou a jejím plněním; Kontaktní údaje | Oprávněný zájem | Po dobu 5 let od ukončení našich smluvních vztahů, příp. po dobu 5 let od získání osobních údajů. |
| Souhlas | Do odvolání Vašeho souhlasu. |
Účel č. 2 — Plnění zákonných povinností
Některé Vaše osobní údaje zpracováváme i za účelem plnění našich zákonných povinností, zejména účetních a daňových. Zpracování osobních údajů pro tento účel je odůvodněno plněním zákonných povinností. Tyto údaje o Vás musíme zpracovávat.
| Dílčí činnosti | Rozsah zpracovávaných údajů | Právní důvod | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní | Identifikační a adresní údaje; Kontaktní údaje (zejména údaje povinně uváděné na účetních a daňových dokladech) | Plnění právních povinností (zejména zákona č. 235/2004 Sb. a zákona č. 563/1991 Sb.) | Účetní údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let, daňové doklady po dobu 10 let. |
Účel č. 3 — Ochrana našich práv
Po ukončení našeho smluvního vztahu ještě po přiměřenou dobu danou zákonnými promlčecími lhůtami uchováváme Vaše údaje za účelem ochrany našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob. Zpracování Vašich údajů pro tento účel je odůvodněno naším oprávněným zájmem na ochraně. Poskytnutí osobních údajů v tomto případě není zákonným či smluvním požadavkem, nicméně Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme v situacích, kdy jste nám své osobní údaje již poskytli.
| Dílčí činnosti | Rozsah zpracovávaných údajů | Právní důvod | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Ochrana našich práv | Identifikační a adresní údaje; Údaje související se Smlouvou a jejím plněním; Kontaktní údaje | Oprávněný zájem | Po dobu 5 let od ukončení našich smluvních vztahů, příp. po dobu 5 let od získání osobních údajů. |
Účel č. 4 — Přímý marketing a naše propagace
V případě, že užíváme technologie tvorby personalizovaného obsahu a reklamy, užíváme je proto, že nám umožňují zobrazovat návštěvníkům, kteří již o naše webové stránky či služby projevili zájem, naše reklamy na partnerských webech. Snažíme se o to, aby se Vám zobrazovala pouze ta reklama, která Vás skutečně zajímá. Na základě Vašeho chování na webových stránkách Vám může být na našich webových stránkách a na webových stránkách a aplikacích třetích stran (včetně sociálních sítí) zobrazován personalizovaný obsah a nabídky. Toto umožňují především cookies. O správě Vašich preferencí ohledně zpracování cookies se můžete dočíst v Informacích o zpracování cookies, nejsou-li na stránkách zpřístupněny, znamená to, že žádné cookies na našem Webu nepoužíváme.
Pro účely přímého marketingu a tvorby personalizovaného obsahu a reklamy zpracováváme v tu chvíli e-mailové adresy a telefonní čísla. Zpracování osobních údajů pro tento účel je odůvodněno Vaším souhlasem, případně naším oprávněným zájmem. Poskytnutí osobních údajů na základě Vašeho souhlasu je v tomto případě dobrovolné. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Komu vaše osobní údaje zpřístupňujeme?
Abychom mohli zajistit bezpečí pro Vaše osobní údaje a zároveň Vám nabízet a poskytovat naše služby, pomáhají nám se zpracováním osobních údajů následující okruhy příjemců a zpracovatelů:
| Příjemci | Důvody zpřístupnění |
|---|---|
| Účetní, daňoví poradci a auditoři | Věci, kterým nerozumíme, svěřujeme odborníkům. V nezbytném rozsahu předáváme Vaše osobní údaje ke zpracování účetním, daňovým poradcům. |
| Subjekty zajišťující chod webu | Abychom Vám mohli poskytovat služby na té nejvyšší úrovni, spolupracujeme s poskytovateli IT služeb a hostingu, zabezpečení webu a účetních systémů. |
| Subjekty zajišťující marketing a grafiku | S přípravou a realizací marketingových kampaní nám mohou pomáhat marketingové agentury či grafici. |
| Subjekty rozesílající obchodní nabídky | Rozesíláním obchodních nabídek můžeme pověřit třetí subjekty, kterým poskytneme např. e-mailovou adresu či telefonní číslo. |
| Orgány veřejné moci (soudy, Policie ČR) | Orgánům veřejné moci zpřístupňujeme Vaše osobní údaje v případech, kdy jsme k tomu povinni na základě Smlouvy nebo zákona. Toto zpřístupňování probíhá pouze nahodile. |
| Provozovatelé sociálních sítí | Na základě historie Vašich objednávek a chování na webu Vám může být na sociálních sítích zobrazován personalizovaný obsah (především pomocí cookies a widgetů). |
| Subjekty zajišťující dopravu produktů | Abychom Vám Produkty mohli rozesílat až k Vám, potřebujeme spolupracovat s externími společnostmi zajišťující dopravu. |
5. Jsou vaše osobní údaje předávány i mimo EH?
Předáváme-li Vaše osobní údaje ke zpracování do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci, činíme tak pouze za předpokladu, že Evropská komise rozhodla o tom, že tato třetí země nebo mezinárodní organizace zajišťují odpovídající úroveň ochrany, nebo pokud příjemce poskytl vhodné záruky jejich ochrany.
6. Jakým způsobem jsou vaše osobní údaje zpracovávány?
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.
7. Jaká jsou vaše práva jako subjektů údajů?
Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které jsou uvedeny v úvodu těchto Zásad. Vyhrazujeme si právo přiměřeným způsobem ověřit identitu žadatele. Pokud se žádosti opakují a jsou zjevně nedůvodné či nepřiměřené, můžeme Vám uložit přiměřený poplatek nebo odmítnout žádosti vyhovět.
- Právo na přístup k osobním údajům: Chcete-li vědět, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, máte právo získat od nás informace a případně k údajům získat přístup.
- Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů:Domníváte-li se, že zpracováváme nepřesné údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
- Právo na výmaz: Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, a to v následujících případech:
- Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány;
- zpracováváme je protiprávně;
- odvolali jste souhlas a nemáme žádné jiné oprávnění k jejich zpracování;
- vznesete námitku proti zpracování pro účel marketingu;
- vznesete námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu (a ten nepřevažuje nad Vaším právem);
- existuje zákonný důvod vyžadující výmaz;
- zpracováváme údaje dítěte bez rodičovského souhlasu.
- Právo na omezení zpracování: Můžete po nás požadovat dočasné omezení zpracování Vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: Chcete-li, abychom Vaše údaje předali třetímu subjektu, můžete tohoto práva využít (pokud tím nebudou dotčena práva třetích osob).
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování pro účely oprávněných zájmů. Neprokážeme-li závažný oprávněný důvod, zpracování ukončíme.
- Právo kdykoliv odvolat souhlas: Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat (u obchodních sdělení např. odpovědí „Ne“ nebo kliknutím na odkaz v e-mailu).
- Právo na informace o automatizovaném rozhodování (včetně profilování): Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro Vás mělo právní účinky.
- Právo podat stížnost: Kdykoliv máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111).
8. Jsou zpracovávány i údaje o dětech?
Naše služby ani webové stránky nejsou primárně určeny osobám mladším 16 let. Jejich osobní údaje úmyslně neshromažďujeme. Zjistíme-li, že jsme nedopatřením získali údaje o osobách mladších 16 let bez souhlasu rodičů, provedeme kroky k jejich co nejrychlejšímu vymazání (s výjimkou případů, kdy nám zákon ukládá si je ponechat).
9. Jaké právní předpisy upravují zpracování údajů a ochranu soukromí?
Zpracování osobních údajů v ČR se řídí zejména následujícími právními předpisy:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů — GDPR).
- Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
- Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Shrnutí na závěr
Ustanovení právních předpisů, naše podnikatelská strategie i navazující postupy při nakládání s Vašimi osobními údaji se mohou průběžně vyvíjet. V případě aktualizace těchto pravidel zveřejníme nové znění na našich webových stránkách a upozorníme Vás na něj. O významnějších úpravách Vás budeme vyrozumívat s dostatečným předstihem. Doporučujeme Vám tyto zásady důkladně prostudovat a při návštěvě našeho webu či dalším kontaktu s námi věnovat pozornost jejich aktuálnímu znění.